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鄭州市三和家政服務有限公司
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辦公家具甲醛超標退貨需承擔近一千元運費 |
| 發布時間：2014-11-08 閱讀：3018次 |
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買的實木家具，在新居里晾了10個月仍有刺鼻的味道，導致消費者始終無法搬進新居。檢測證明該家具甲醛超標，就給退貨。現在檢測已經證實了甲醛超標。
原以為有了檢測報告，商家就會順利退貨。沒想到，商家的退貨條件卻把消費者氣夠嗆、當初說好了如果檢測出家具甲醛超標就給退貨，現在卻突然要我承擔運費，這個規定是誰定的？
如果商家對她出示的檢測結果不接受的話，雙方可以協商共同指定一個第三方檢測機構重新檢測。“如果重新檢測后，家具的甲醛仍然超標，商家就得無條件退貨，否則我會通過法律手段維護自己的合法權益；如果檢測結果不超標，我就自認倒霉。
上海辦公家具協會專業人士指出，能證明家具甲醛含量是否合格應是該家具的質檢報告，而非環境管理體系認證證書。該人士指出，按照現行規定，商家提供的檢驗報告只表明送檢的產品質量是否合格，送檢產品是由商家自行提供的，并且只是同一時期多種類產品中的一件，并不能夠證明購買的家具沒有問題。
如果家具廠家不退貨，消費者要想討回公道，就只能通過法律訴訟的方式，讓法院指定官方的權威機構強制抽檢。 |
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